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2020-07-30 09:44:22

日本之Jing(二)

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接續(xù)《日本之jing》(一)  


“jing”-敬

日本企業(yè)有一批秉承“專和精”之精神的敬業(yè)隊伍在支撐,他們一輩子只專注一項事,對事業(yè)忠誠,對公司忠誠,對消費者忠誠。即使技術上、事業(yè)上上不去,寧愿自殺也不造假。旅行車司機為了顧客上下方便,自己準備了凳子,為了避免凳子不穩(wěn),用毛巾墊在凳子腿上,確保穩(wěn)定。


圖(一)日本清潔工的敬業(yè)精神


賓館的服務員聽到樓道有人走路,從忙碌中走到正清理房間的門口,沖著客人鞠躬并問好。在新干線上當車長、服務員、警察進入車廂時,第一時間是向乘客鞠躬,走出車廂時,再轉身向顧客的背影鞠躬。


圖(二)商場閉店,向客人一一鞠躬告別


敬業(yè)是日本國民的自主意識,日本自然災害很多,只要遇到不用政府號召,公務員全部到崗。


日本養(yǎng)老未必是敬老,愛老,尊老。日本老人是不管孫輩的,反過來子孫有多孝敬,也是可以考量的。他們人口中的28.6%是65歲以上的老人,20歲以下的年輕人沒有投票權,所以老年人有話語權,政策就向老年人傾斜。在養(yǎng)老支出中,90%的養(yǎng)老費用是政府支付,政府的負擔很重,個人僅承擔10%。日本沒有社區(qū),實行養(yǎng)老院和居家養(yǎng)老相結合,進養(yǎng)老院需要評級排隊,分1到5級,也就是說,憑身體狀況來決定誰先進養(yǎng)老院。

即使進養(yǎng)老院也涉及到生活品位下降的問題,養(yǎng)老院是生存,而不是生活,生活在全天候監(jiān)控下。日本窮人和富人的養(yǎng)老是不一樣的。


圖(三)養(yǎng)老院中的四人間


圖(四)養(yǎng)老院中的單人間


就居家養(yǎng)老來說,所用的功能床都是政府提供,覺得不合適,過幾天還可以換,支付10%就行。我們認為他們醫(yī)養(yǎng)床夠先進了,但是日本人反應高科技沒有用在養(yǎng)老設備上,而是其他工廠里。


在日本服務行業(yè)老人很多,國內機場地勤人員都是帥哥美女,進入日本機場,發(fā)現都是老頭、老太給人做向導,他們對每個顧客一個鞠躬。一個白發(fā)蒼蒼的老頭,因顧客走得快,他不停地給人鞠躬,腰始終是彎曲的,笑容保持著,感覺很不舒服。出租車司機也是六、七十歲的人,原因是國家有政策激勵延遲退休,退休越晚,一次性拿到的養(yǎng)老金就越誘惑,養(yǎng)老就更有保障。

圖(五)日本出租業(yè)常見的老年司機


中國65歲以上的老人超過2.4億,放開二胎或放開生育,也有養(yǎng)老的因素。可見中日在養(yǎng)老上是有很大區(qū)別的,區(qū)別是一個靠政府,一個靠兒女;沒有區(qū)別的是靠政府和靠兒女都并不能絕對的依賴。有消息說日本老人故意犯罪進監(jiān)獄,有的采取自殺這種極端行為,反映了老年社會保障問題。我國養(yǎng)老問題想想都頭疼。

圖(六)長崎佐世保監(jiān)獄,三名犯人由兩名獄警護送進入監(jiān)舍

“jing”-驚

如果有心,在日本總會發(fā)現一些驚訝的東西,或者讓你震驚的事情。日本小孩胖墩很少,學生們就是吃不飽,穿不暖,吃飯講營養(yǎng)限量,避免發(fā)胖。他們認為發(fā)胖了,影響智商。小女孩大冬天穿著裙子,似乎忘了季節(jié),沒有人在大冬天瑟瑟發(fā)抖的表現,適應了。鍛煉的是忍耐力,也是意志。與學鐵人精神歷練意志不是一個路徑。

圖(七)冬天穿著裙子的日本小學生


在日本會說漢語會寫漢字,你就走不丟,如果找不到家,寫個牌子,王府井、灣里廟沒準問個人就能給你指引。進商場、飯店,直接說漢語,別怕別人聽不懂,服務業(yè)有很多中國人,日本人如果聽不懂漢語,就是不稱職的服務員。

圖(八)日本商業(yè)街景

 可以看到,日本把政治和經濟是分開的,商業(yè)的目的性很強,就是盈利。中國是日本外來最大的消費群體,所以在標識上,顯著位置用漢語。要明白人家是盯得是中國錢包,而不是中國面子,沒有高看一眼,厚愛一層的意思,必須要自知。
在國內經常聽到“日本失去的20年”之說,如果細了解,日本是學會了低調,也就是中國說的悶聲發(fā)大財。他們毫不猶豫地實現了轉型升級,把一些充分競爭的市場領域逐步放棄,深入觀察會發(fā)現,我們的高端制造業(yè)與世界的差別是在擴大,不是縮小。如果只看到自己進步,看不到別人的步伐,那是井底之蛙。

“jing”-競


市場競爭核心是技術和效能。在日本一個論壇上獲知,2010年到2017年,日本的機器人增長每年25%,2018年達到26%。使用機器人增長最快的是中國,占日本銷售市場份額的36%。日本,美國分別占11%和8.8%。中國使用的范圍主要是外資在中國的企業(yè)。近幾年德國機器人的增長在29%以上。中國自動化到2018年就停滯了,不是停止,是放緩。也就是說,大量的外資企業(yè)基本配備完畢,國內企業(yè)進展緩慢。萬名工人機器人擁有率,日本是300臺,世界是100臺,中國第四位略高于世界水平。


 圖(九)2019年國際機器人展會上的攪拌摩擦焊接機器人

  日本經濟的競爭力,體現在對2008年經濟危機的反應,到2009年,日本經濟倒退到2005年的水平,但是2010年一年的時間,基本恢復,穩(wěn)定至2015年的水平。這期間世界各地都在應對和恢復當中,抗打擊能力,應變能力是高層次、高水準的競爭力體現。

 日本國內機器人廣泛用于物流和智慧工廠。主要是物流,對不同規(guī)則體積大小的物體,機器人可以堆放的很整齊,還便于查詢,配送。

 圖(十)發(fā)那科貨品抓取機器人


  日本推動機器人源于憂患意識,他們每年減少60萬勞動力,每天減少大約2000個。機器人是倒逼出來的。應對老齡化,日本從大學教育、制造、應用及政府改革、人才培養(yǎng)采取一系列互動措施。我國大學生就業(yè)困難,既有擇業(yè)理念問題,也有教育和產業(yè)脫節(jié)的問題,感覺這是我國大學普遍的問題。希望中國經濟不輸在人才教育的起跑線上。


“jing”-警

  日本軍國主義情節(jié)一直很深,先進的裝備和技術,高額的預算持續(xù)加持自衛(wèi)隊,借助美國先進武器,和武士道精神,具有很強的戰(zhàn)斗力。就單艦艇等量級較量,估計美國不是對手。中美對抗日益明顯,一有風吹草動,日本如何站隊不言而喻。一切反對派不是紙老虎,是真老虎加一群惡狼。局部戰(zhàn)爭不是全民戰(zhàn)爭,綜合實力是一方面,單槍匹馬在小范圍對抗更實用,必須警惕。


圖(十一)日本自主研發(fā)下一代戰(zhàn)機想象圖

  國防力量是工業(yè)基礎的體現,特殊工業(yè)及敏感行業(yè),應該有特殊的政策。如果軍事裝備的思維可以轉變,主要零部件,尤其是單項冠軍的民營產品,適合的要逐步納入軍事裝備,那樣戰(zhàn)斗力會有大幅提升,軍費開支會大幅下降。這是國家整合資源的能力,也是體現執(zhí)政能力。只有這樣小企業(yè)才有建功立業(yè)的機會,也是全民皆兵的戰(zhàn)斗力。

  任何國家工業(yè)體系,沒有小企業(yè)的專而精,就沒有大企業(yè)的優(yōu)與強。無論軍品還是民品,都一樣。商品沒有嚴格屬性,只有用途,用到哪里體現不同價值,好比螺母,它自己不能決定是服務自行車還是坦克。

 作為工業(yè)一員,肯定是在為國家做貢獻,都是提供商品和服務的。把手中的事干好,作成精品、極品就是大貢獻。我們要警醒,時間就是金錢。效率就是生命之類的口號沒有用,口號不能治國,不能治企。

 日本之行后想說——理念,精神,目的,細節(jié)。治國治企同理。


   (完)



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